Moet er iemand beschibaar zijn om te tekenen voor de bestelling op het moment van aflevering?

Ja, al onze bestellingen vereisen een handtekening op het moment van levering.

We doen er alles aan om door middel van een beschrijving en afbeeldingen de artikelen die te koop zijn op Bulq.be correct weer te geven. Als u echter uw artikel ontvangt en besluit dat u het wilt retourneren, moet u contact opnemen met klantenservice@bulq.be om een ​​retourmachtiging te regelen. Items die zonder autorisatie worden geretourneerd, leiden tot een vertraagde verwerking. U hebt het recht om uw bestelling binnen 14 werkdagen te annuleren. De opzegtermijn begint op de dag na de dag waarop uw goederen zijn ontvangen.

Voor hygiënedoeleinden kunnen we alleen retouren van ondergoed of lingerie accepteren als het item defect is of het verkeerde item is verzonden.

Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan schriftelijk contact met ons op via klantenservice@bulq.be

Het spijt ons als dit gebeurt, we controleren voortdurend onze verpakkingsprocedures om schade te verminderen, maar als u een beschadigd voorwerp ontvangt, maak dan een foto, niet groter dan 1 MB en stuur deze naar onze klantenservice op klantenservice@bulq.be. We zullen zo nodig een terugbetaling beoordelen en regelen. 

In overeenstemming met algemene e-commercepraktijken hebben we bewijs van schade nodig voordat we u kunnen terugbetalen voor beschadigde artikelen.

Een voedingsproduct met een korte datum is een item dat de datum vóór de datum nadert of nadert. De houdbaarheidsdatum is een gids over de optimale kwaliteit van producten. We verkopen geen items die op datum zijn gebruikt. Het aanbieden van een voedingsproduct met een korte datum betekent dat we extra waarde kunnen bieden voor deze € 1 items en meer voor uw geld, met een minimaal compromis op kwaliteit.

Foodproducten met een korte datum zijn ook een geweldige manier om te helpen met het beheer van voedselafval, omdat veel van deze producten onnodig worden verwijderd. Voedselproducten met een korte datum zijn een geweldige manier om geld te besparen en om op verantwoorde wijze te winkelen.

We streven ernaar om uw artikelen 3 werkdagen na uw bestelling bij u te hebben. In tijden van grote vraag kan het verzenden van bestellingen uit ons distributiecentrum langer duren en we vragen u onze bezorgpagina's te controleren op een update als u langer dan 3-5 werkdagen hebt gewacht.

Als uw bestelling dringend is, neem dan contact met ons op via klantenservice@bulq.be of bel ons op van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 16:00 uur.

Helaas kunnen we geen artikelen toevoegen aan uw bestelling nadat deze is geplaatst.

Nee, Bulq is alleen een online winkel, bestellingen worden rechtstreeks naar klanten verstuurd vanuit ons distributiecentrum.

Eerst moet u inloggen op uw account. Selecteer favorieten op uw accountpagina of de startpagina en u gaat naar uw favorietenpagina. Al uw eerder bestelde artikelen worden hier weergegeven en u kunt snel aan uw winkelwagentje toevoegen door op de knop 'toevoegen aan winkelwagentje' te klikken. Als u de hoeveelheden die u wilt toevoegen aan de mand wilt wijzigen, gebruikt u de pijlen naast de hoeveelheden om het aantal te vergroten of te verkleinen. Als een favoriet of eerder besteld artikel niet beschikbaar is, wordt het weergegeven als 'niet op voorraad'.